Tham khảo

Điều khoản sử dụng pepper 0 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pepper 0, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
pepper 0 Điều khoản sử dụng pepper 0 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Minh bạch trong cách chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn là một phần quan trọng trong điều khoản này. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập bởi hệ thống xác minh nội bộ của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau đó theo quy định pháp luật. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — liên hệ hỗ trợ để xác minh và xử lý theo đúng quy trình điều khoản.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản. Nhấn vào biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến điều khoản thanh toán và chính sách rút tiền.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của pepper 0. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của pepper 0, tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên giao diện tài khoản hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Không. Mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc sử dụng tài khoản của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Đây là yêu cầu xác minh danh tính theo điều khoản thanh toán. Ví điện tử phải đứng tên chủ tài khoản để đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý đúng và an toàn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và các quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Không. Quyền truy cập và hiệu lực của điều khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực và vùng lãnh thổ được phép theo quy định.